Existe uma configuração na política de segurança do site do Moodle que desabilita a possibilidade do usuário atualizar a imagem do perfil. Por padrão, essa configuração vem desabilitada. Se apenas os alunos ou tutores não estão conseguindo atualizar a imagem do perfil, certamente essa configuração foi habilitada.
Para desabilitar essa configuração, siga os seguintes passos:
1) Acesse o Moodle com senha do administrador
2) No bloco de administrador, navegue em Segurança/ Políticas do site
3) Procure a configuração
Desabilitar Imagens em perfis de usuário (disableuserimages).
Se a caixa de seleção estiver marcada, desmarque para desabilitar a configuração.
4) Clique no botão salvar mudanças.
Feito isso, acesse com senha do aluno e veja se aparece a opção de upload da imagem no perfil.
Dica retirada do endereço: http://moodleeduc.blogspot.com.br/2011/03/impedir-os-alunos-e-tutores-de-editar-o.html
Caso o usuário possa enviar imagens para o perfil há a possibilidade de limitar o tamanho do arquivo também em Políticas do Site
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